引言
随着人工智能技术的飞速发展，大模型在各个领域的应用日益广泛。在旅游业中，大模型的应用为游客提供了更加个性化和智能化的服务体验，推动了旅游业的数字化转型。本文将深入探讨大模型在旅游服务中的创新应用，解码其如何革新旅游服务智慧。
大模型在旅游服务中的应用
1. 智能问答系统
大模型可以构建智能问答系统，为游客提供实时、准确的旅游信息查询服务。通过深度学习技术，大模型能够理解游客的口语化指令，并给出相应的解答。例如，鹤山智慧文旅AI助手就通过DeepSeek大模型接入，构建了智能问答系统，支持游客以口语化指令获取沉浸式个性化智慧服务。
2. 个性化旅游线路规划
大模型可以根据游客的喜好、时间和预算等因素，为其定制个性化的旅游线路。例如，从化文旅创新升级的“花时间 游从化”小程序，通过DeepSeek大模型的应用，为游客提供个性化旅游线路规划服务。
3. 智能推荐与营销
大模型可以根据游客的历史行为、兴趣爱好等信息，为其精准推荐各类旅游产品和服务。例如，颐和园AI数字人智慧客服系统，通过大数据分析，为游客提供可感可及、有温度的服务。
4. 智慧景区与酒店
大模型可以为智慧景区和智慧酒店提供智能化服务，如智能导览系统、智能客服、机酒预订等。例如，上海市人民政府办公厅发布的《全面推动上海旅游业高质量发展三年行动计划（2025—2027年）》中提出，要通过科技创新，全面提升旅游业的服务质量和体验水平。
大模型在旅游服务中的优势
1. 提高服务效率
大模型的应用可以提高旅游服务的效率，为游客提供更加便捷的服务体验。例如，AI南京智能文旅平台，市民只需在AI南京输入自然语言需求，即可获得出行前的智能规划、实时活动推荐及消费福利整合等服务。
2. 个性化服务
大模型可以根据游客的需求和偏好，提供个性化的服务。例如，问道贵州的行程规划更精准更合理、产品订购更简易、过程体验更贴心，真正让AI技术成为可信赖的数字向导。
3. 提升服务质量
大模型的应用有助于提升旅游服务质量，为游客提供更加优质的服务体验。例如，鹤山智慧文旅AI助手上线，标志着我市文旅服务迈入数字化新阶段，通过科技赋能，我们实现了文旅资源精准触达、服务体验智慧升级。
总结
大模型在旅游服务中的应用，为游客提供了更加个性化和智能化的服务体验，推动了旅游业的数字化转型。未来，随着大模型技术的不断发展，其在旅游服务中的应用将更加广泛，为游客带来更加美好的旅游体验。