随着人工智能技术的飞速发展，我国政务系统正迎来一场深刻的变革。广州和深圳作为先行者，率先将DeepSeek大模型应用于政务服务，开启了智能服务革命的新纪元。本文将深入探讨DeepSeek大模型在政务领域的应用，以及其对提升政务服务效率、优化政府治理的意义。
一、DeepSeek大模型：政务智能化的利器
DeepSeek大模型是由我国自主研发的一款高性能大语言模型，具备强大的自然语言处理能力。在广州和深圳的政务服务中，DeepSeek大模型发挥着关键作用，助力政府实现智能化转型。
1. 智能问答
DeepSeek大模型能够快速、准确地回答市民的咨询，提高政务服务效率。例如，广州12345政务服务热线通过DeepSeek智能转化语音，快速梳理来电诉求，实现对市民问题的精准解答。
2. 数据分析
DeepSeek大模型能够对政务数据进行深度分析，为政府决策提供科学依据。例如，广州12345热线利用DeepSeek对诉求内容、办结意见及回访情况等大量数据进行推理分析，提出优化工单办理的建议。
3. 智能办公
DeepSeek大模型能够协助政府工作人员进行公文写作、会议记录等工作，提高办公效率。例如，深圳市龙岗区政务服务和数据管理局利用DeepSeek模型，实现了公文格式修订、生成行政处罚决定书等功能。
二、广州深圳携手DeepSeek，开启智能服务革命
广州和深圳作为我国改革开放的前沿城市，在政务服务智能化方面一直走在全国前列。以下将分别介绍两地在DeepSeek大模型应用方面的具体实践。
1. 广州：全国首个政务领域DeepSeek国产化适配
今年1月，广州完成全国首个政务领域的DeepSeek国产化适配。目前，广州政务领域已全面铺开DeepSeek大模型的接入工作，推动其在民生服务、城市治理等多个热门政务领域的深度应用与创新实践。
2. 深圳：AI数智员工上岗，覆盖240个政务场景
深圳市龙岗区政务服务和数据管理局在春节期间完成了DeepSeek-R1模型的本地化部署，并在政务网内上线运行。随后，深圳市福田区宣布70名基于DeepSeek开发的AI员工上岗，能胜任240个政务场景应用。
三、DeepSeek大模型应用的意义
DeepSeek大模型在政务领域的应用，对我国政务服务改革具有重要意义。
1. 提升政务服务效率
DeepSeek大模型能够快速响应市民咨询，提高政务服务效率，让市民享受到更加便捷的政务服务。
2. 优化政府治理
DeepSeek大模型能够对政务数据进行深度分析，为政府决策提供科学依据，助力政府实现精细化、智能化治理。
3. 促进人工智能产业发展
DeepSeek大模型在政务领域的应用，将推动人工智能技术在我国各行业的落地，促进人工智能产业发展。
总之，广州和深圳携手DeepSeek大模型，开启了智能服务革命的新纪元。未来，随着人工智能技术的不断发展，DeepSeek大模型将在政务服务领域发挥更加重要的作用，为我国政务服务改革注入新的活力。