引言
九天大模型，作为中国移动研发的国产化生态大模型，近年来在人工智能领域取得了显著的成果。本文将深入探讨九天大模型的服务能力，特别是其服务客户数量的突破性进展。
九天大模型概述
九天大模型是中国移动自主研发的人工智能技术成果，具备从智算基础设施、核心算法能力到智能化应用的全流程人工智能服务能力。该模型基于中国移动积累的丰富数据资源，形成了涵盖医学教材、行业论文、临床指南、药品说明书、电子病历等在内的超4000万份的高质量医疗行业数据集，约200亿tokens。
服务客户数量突破
九天大模型在服务客户数量上取得了惊人的突破。以下是一些关键数据：
- 累计处理会话量：截至2024年，九天大模型已累计处理在线客服会话量超过119亿。
- 机器人咨询接待量：机器人累计咨询接待量达到64.3亿，平均问题解决率为90%。
- 智能洞察业务：智能洞察业务累计接触真实受访者达6亿，精准人群标签量达到10000，覆盖调研场景150。
- 私域增长业务：私域增长业务服务客户数量达到9000，累计稳定外呼通话数量15亿。
九天大模型的应用场景
九天大模型的应用场景广泛，以下是一些典型的应用案例：
- 智能客服：九天大模型在智能客服领域的应用，有效提升了客户服务质量，降低了企业运营成本。
- 医疗健康：九天大模型在医疗健康领域的应用，为患者提供智能导诊、智能预问诊等服务，提升了医疗服务效率。
- 教育：九天大模型在教育领域的应用，为教师和学生提供个性化学习方案，助力教育公平。
- 金融：九天大模型在金融领域的应用，为金融机构提供风险控制、智能投顾等服务，提升金融行业竞争力。
九天大模型的未来展望
随着人工智能技术的不断发展，九天大模型在服务客户数量上的突破只是其发展历程中的一小步。未来，九天大模型将继续拓展应用场景，提升服务质量，为更多行业和客户带来价值。
总结
九天大模型作为中国人工智能领域的杰出代表，其服务客户数量的突破性进展，充分展示了国产人工智能技术的强大实力。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，九天大模型有望在未来为更多行业和客户带来颠覆性的变革。