引言
随着人工智能技术的飞速发展，大模型（Large Language Model）在各个领域的应用越来越广泛。中国信息通信研究院（以下简称“信通院”）作为国内领先的信息通信技术研究和咨询机构，在大模型应用方面取得了显著成果。本文将揭秘信通院大模型应用，通过案例解析，展现大模型如何助力智能未来的到来。
信通院大模型应用概述
信通院在大模型应用方面，致力于推动大模型技术的研发、应用和推广。其主要工作包括：
- 大模型技术研究：信通院在大模型基础理论、算法、架构等方面进行研究，探索大模型在不同场景下的应用可能性。
- 大模型应用开发：信通院结合自身业务和行业需求，开发了一系列大模型应用，如智能客服、智能问答、智能翻译等。
- 大模型标准制定：信通院积极参与大模型相关标准的制定，推动大模型产业的健康发展。
案例解析：浩鲸科技AI Cloud助力大模型落地
案例背景
浩鲸科技作为中国信通院AI Cloud助力大模型场景化和工程化落地典型案例之一，其自研的鲸智MaaS一站式大模型服务平台，通过了中国信通院可信AI首轮评估，达到业内领先的4级水平。
案例解析
- 算力纳管：鲸智MaaS平台具备算力纳管能力，能够为企业提供高效、稳定的算力支持，降低AI应用落地的门槛。
- 场景化微调：平台支持场景化微调，能够根据不同行业和场景需求，快速定制化大模型，提高模型在特定领域的性能。
- 智算底座：平台采用Tower GPU算力虚拟化技术专利，与国产硬件适配度达100%，显著提升单机加速比、集群加速比、推理速度和训练速度。
案例成果
- 降低AI应用落地门槛：鲸智MaaS平台简化了AI应用开发流程，降低了企业AI应用落地的难度和成本。
- 提升AI应用性能：通过场景化微调和智算底座，平台显著提升了AI应用在特定领域的性能，为企业创造更多价值。
案例解析：中信金控携手百度智能云打造大模型财富顾问
案例背景
中信金控与百度智能云合作，通过大模型技术重塑财富管理服务新范式，解决传统财富顾问客户需求理解偏差、知识更新滞后、多渠道协同低效等问题。
案例解析
- 精准客户理解：通过文心大模型的语义理解和逻辑推理能力，智能财富顾问能够更准确地理解用户意图，识别与理解准确率达到90%。
- 专业财富解答：整合财富体检报告解读、产品问答、资讯问答和活动问答等多维度知识，为用户提供专业、个性化的财富管理服务。
- 服务协同：结合数字人技术，智能财富顾问为客户提供金融知识问答、财富产品咨询、资讯问答、活动问答等多场景下的数字人智能客服。
案例成果
- 提升客户服务质量：智能财富顾问有效提升知识扩充效率、客户意图识别准确率以及基于数据飞轮的知识调优能力，实现客户服务质量效率双提升。
- 推动行业变革：大模型技术重塑财富管理服务新范式，引领行业向智能化、个性化方向发展。
总结
信通院在大模型应用方面取得了显著成果，通过案例解析，我们看到了大模型如何助力智能未来的到来。未来，随着大模型技术的不断发展和应用，将有更多创新成果涌现，为各行各业带来深刻变革。